私募基金证券管理人的资质要求是什么？
（一）专业能力要求 私募基金证券管理人应当具备专业的投资管理能力。这包括对宏观经济形势、行业发展趋势、企业基本面分析、投资策略制定等方面有深入的了解和认识。管理人的投资管理团队应当具备丰富的证券投资经验和专业知识，能够为投资者提供优质的投资管理服务。 （二）风险管理能力要求 私募基金证券管理人应当具备较强的风险管理能力。他们要建立健全风险管理制度，对投资过程中的市场风险、信用风险、流动性风险等进行有效的识别、评估和控制。管理人要通过分散投资、设置止损线、风险对冲等手段，降低投资风险，保障投资者的利益。 （三）内部控制能力要求 私募基金证券管理人应当具备完善的内部控制能力。他们要建立健全内部控制制度，对基金的募集、投资决策、运营管理、信息披露等各个环节进行有效的监督和管理。管理人要通过内部审计、合规检查等手段，确保内部控制制度的有效执行。 （四）合规经营能力要求 私募基金证券管理人应当严格遵守国家有关法律法规和监管规定，依法开展私募基金业务。他们要建立健全合规管理制度，加强对员工的合规培训和监督，确保基金的运作合法合规。管理人要及时、准确地向投资者和监管部门履行信息披露义务，保障投资者的知情权。 （五）持续经营能力要求 私募基金证券管理人应当具备持续经营能力。他们要建立健全公司治理结构，保持公司的稳定运营。管理人要不断提升自身的专业能力和管理水平，为投资者提供长期稳定的投资回报。同时，管理人要具备应对市场变化和风险挑战的能力，确保公司的可持续发展。

山东私募基金证券管理人的投资者投诉怎么处理？